Politique de confidentialité

Éditeur du site et responsable de traitement

Direction : R. Colin Dams
SIRET : 952-03654900014
Code NAF : 73.11Z
LUNANOVASARL, 19 Rue Préville, 33100 Bordeaux

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour tout conseil, contactez-nous :

Nous vous répondrons, en principe, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Par exception, ce délai peut être prolongé en cas de demande complexe ou s’il existe un grand nombre de demandes en cours. Vous serez informé(e) pendant le délai d’un mois des raisons de l’éventuelle prolongation.

Données personnelles et politique de confidentialité

Dans le cadre du présent site, nous réalisons certains traitements de données à caractère personnel, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés).

Grâce à cette réglementation, vos droits en matière de protection des données ont évolué. Vous bénéficiez d’une plus grande transparence sur l’utilisation de vos informations personnelles et d’un plus grand contrôle.

Définitions

Donnée personnelle : toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique.

Traitement : toute action réalisée à partir de données personnelles, telle que la collecte, l’enregistrement, l’extraction ou l’effacement.

À propos des cookies

Nous utilisons différents cookies sur le site pour optimiser votre expérience utilisateur et obtenir des statistiques de fréquentation.

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille, identifiée par un nom, qui peut être transmise à votre navigateur par un site web. Votre navigateur le conservera pendant une certaine durée et le renverra au serveur web à chaque reconnexion. Les cookies ont de multiples usages : mémorisation d’un identifiant client, contenu d’un panier, suivi de navigation à des fins statistiques ou publicitaires, etc.

Nous déposons deux types de cookies sur ce site :

Cookies internes nécessaires au bon fonctionnement du site

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer via les paramètres de votre navigateur, mais votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

Cookies tiers utilisés à des fins statistiques

Le site s’appuie sur certains services proposés par des tiers pour analyser sa fréquentation et sa stratégie marketing. Il s’agit principalement de Google Analytics et Google Ads.

À propos des données récoltées

Formulaires de saisie

Tous les formulaires de saisie (rappel, contact, demande d’information, téléchargement) sont utilisés pour traiter votre demande et vous recontacter. Ces données sont conservées le temps de traiter votre demande et d’établir une relation commerciale. Elles ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.

Services tiers

Données de suivi — Analytics

Votre consentement au suivi de Google Analytics est géré dans la bannière des cookies. Les données de suivi sont anonymisées et seront supprimées après trente-six (36) mois. Les données gérées par Google Analytics peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, mais bénéficient de la même protection que toutes les données Google.

Anonymisation IP dans Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google Inc. Google utilise les données collectées pour suivre et analyser ses activités, préparer des rapports et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser ces données pour contextualiser et personnaliser les publicités de son réseau.

Cette intégration anonymise votre adresse IP. Les adresses IP des utilisateurs sont abrégées au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise au serveur Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels.

Données personnelles collectées : cookies et données d’utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis.

Gestion des balises — Google Tag Manager (Google LLC)

Google Tag Manager permet de gérer les balises ou scripts nécessaires de manière centralisée. Les données utilisateurs transitent par ce service.

Données personnelles collectées : cookies et données d’utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis.

Google Ads

Le suivi des conversions de Google Ads est un service d’analyse fourni par Google LLC qui relie les données du réseau publicitaire Google aux actions effectuées par l’utilisateur. Les données collectées sont conservées pendant la campagne publicitaire, puis anonymisées au bout de neuf mois à des fins statistiques.

Données personnelles collectées : cookies et données d’utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis.

HubSpot (suivi des interactions et gestion des données)

Notre site utilise HubSpot pour le suivi des interactions des utilisateurs et la gestion des données clients via notre CRM HubSpot. Ce service, fourni par HubSpot, Inc., permet de lier les données collectées via notre site aux actions et interactions des utilisateurs avec nos services.

Les données personnelles collectées peuvent inclure, sans s’y limiter, des informations de contact, des préférences d’interaction et des données d’utilisation du site. Elles sont conservées tant que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, puis anonymisées à des fins statistiques et d’analyse.

Données collectées : coordonnées, préférences utilisateur, données d’utilisation du site.
Lieu de traitement : Union Européenne, conformément à la politique de confidentialité de HubSpot.

Vos droits sur vos données personnelles

Droit d’accès

Vous pouvez nous demander de vous communiquer toutes les données personnelles vous concernant que nous possédons. Nous vous les enverrons dans un format compréhensible. L’éditeur se réserve le droit de ne pas donner suite, notamment lorsque la demande est infondée, excessive ou porte atteinte au droit des tiers.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes. L’éditeur s’assurera que les destinataires de ces informations reçoivent également ces modifications.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à un traitement effectué pour un objectif précis, en invoquant des raisons tenant à votre situation particulière. Votre demande peut être refusée si :

des motifs légitimes et impérieux au traitement existent,
vos données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice,
une obligation légale impose le traitement,
vous avez consenti (vous devez alors retirer votre consentement et non vous opposer).

Droit d’effacement

Vous pouvez demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant, à condition d’être dans l’un des cas suivants :

vos données ne sont plus nécessaires au but du traitement établi au départ,
vous retirez votre consentement (lorsque le traitement est fondé dessus),
vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux,
vos données font l’objet d’un traitement illicite,
vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale,
vos données ont été collectées lorsque vous étiez mineur dans le cadre de la société de l’information.

Droit à la portabilité

Vous avez la possibilité de récupérer vos données et de les utiliser pour un autre usage, comme les transférer à une autre plateforme ou les stocker pour un usage personnel. Ce droit vous permet d’obtenir une partie de vos données personnelles dans un format lisible par une machine.

Ce droit s’applique uniquement :

aux données que vous nous avez fournies,
dont le traitement est automatisé,
dont le traitement repose sur votre consentement.

L’exercice de ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés de tiers.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données. Si vous contestez leur exactitude ou que vous vous opposez à leur traitement, la loi nous autorise à procéder à une vérification ou à l’examen de votre demande pendant un certain délai.